چگونه MaiBao به یک برند کافه پیشرو کویتی کمک کرد تا با نوآوری در بسته‌بندی هوشمند، فروش تابستانی خود را افزایش دهد

پیشینه: یک برند کافه رو به رشد با جاه‌طلبی‌های بزرگتر

در اوایل سال ۲۰۲۴، یکی از کافه‌ها و رستوران‌های زنجیره‌ای رو به رشد کویت - که به خاطر نوشیدنی‌های گوارا، فضای فروشگاهی پرجنب‌وجوش و جامعه‌ای وفادار از نسل Z شناخته می‌شود - برای مرحله جدیدی از نوآوری در بسته‌بندی، دوباره با گروه MaiBao همکاری کرد.

این برند پیش از این در سال ۲۰۲۳ با MaiBao همکاری کرده بود. این بار، آنها با دو هدف کلیدی بازگشتند:

• بخشی از سبد بسته‌بندی خود را به‌روزرسانی کنند تا با هویت در حال تکامل برندشان مطابقت داشته باشد.

• معرفی مفاهیم جدید بسته‌بندی که می‌تواند به افزایش فروش تابستانی و تقویت تعامل مشتری کمک کند

این پروژه به رهبری دنیل، مدیر ارشد پروژه در MaiBaoPak (MBP)، توسط یک تیم مهندسی و طراحی بسته‌بندی مواد غذایی و آشامیدنی چندمنظوره پشتیبانی شد. این تیم با هدایت فلسفه «مشتری‌مداری» MaiBao، رویکردی مبتنی بر تحقیق را با ترکیب بینش بازار، معیارسنجی رقبا و تحلیل رفتار مصرف‌کننده به کار گرفت.

چالش: متمایز بودن در یک بازار پویای کافه

با وجود رشد قوی، مشتری با چالش‌های متعددی روبرو بود:

۱. رقبا بسته‌بندی‌های جدیدتر و جذاب‌تری را روانه بازار می‌کردند

کافه‌های محلی اخیراً قالب‌های بسته‌بندی بسیار مناسب اینستاگرام را معرفی کرده بودند که برای مصرف‌کنندگان نسل Z جذاب بود. مشتری متوجه شد که بسته‌بندی فعلی آنها فاقد جرقه بصری لازم برای تعامل مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی است.

۲. فصل تابستان نزدیک می‌شد

با ورود کویت به گرم‌ترین ماه‌های سال، نوشیدنی‌های سرد به زودی فروش را به خود اختصاص می‌دادند. مشتری به ایده‌های بسته‌بندی و محصولی نیاز داشت که بتواند سروصدا ایجاد کند و مشتریان جدید را جذب کند.

۳. تجربه محدود داخلی در ترکیب بازاریابی با استراتژی بسته‌بندی

به عنوان یک برند جوان، آنها فاقد تجربه در ادغام اهداف بازاریابی با طراحی بسته‌بندی بودند - و برای جهت‌گیری استراتژیک به MaiBao روی آوردند.

رویکرد مای‌بائو: بینش قبل از نوآوری

۱. تحلیل جامع برند و بازار

دنیل و تیمش مطالعه‌ی عمیقی در مورد هویت برند، فضای فروشگاه، ترکیب محصولات و جمعیت‌شناسی مشتریان مشتری انجام دادند. آن‌ها همچنین روند بسته‌بندی رقبا را تجزیه و تحلیل کردند تا بفهمند چه چیزی با مشتریان جوان‌تر ارتباط برقرار می‌کند.

بر اساس این یافته‌ها، MaiBao یک نقشه راه ارتقاء بسته‌بندی متناسب با نیاز مشتری ایجاد کرد که زیبایی‌شناسی، دوام، بهره‌وری هزینه و عملکرد در رسانه‌های اجتماعی را متعادل می‌کرد. مشتری بلافاصله این مسیر را تأیید کرد.

۲. استراتژی محصول فصلی هماهنگ با بازاریابی

مای‌بائو یک فرصت از دست رفته را شناسایی کرد: نوشیدنی‌های مخصوص فصلی.

مای‌بائو با الهام از کمپین‌های موفق رهبران جهانی کافه‌ها مانند Luckin Coffee و Nayuki، پیشنهاد معرفی یک نوشیدنی «ویژه تابستانی» را داد. یکی از پیشنهادهای برجسته، آب نارگیل ماچا بود - یک نوشیدنی طراوت‌بخش و متناسب با سلامت که برای آب و هوای کویت ایده‌آل است.

مشتری این ایده را پذیرفت و این نوشیدنی به سرعت به یکی از نکات برجسته منوی تابستانی آنها تبدیل شد.

۳. نوآوری کاربردی در طراحی بسته‌بندی

به موازات آن، MaiBao جعبه‌ی قهوه‌ساز را از طریق چندین مرحله‌ی مهندسی اصلاح کرد. بهبودها بر موارد زیر متمرکز بودند:

• مقاومت در برابر نشتی بهبود یافته

• عملکرد دمایی بهتر

• سهولت آماده‌سازی و پر کردن بهبود یافته

• طراحی بصری و ساختاری قوی‌تر

جعبه توزیع‌کننده‌ی بازطراحی‌شده به یکی از نکات برجسته‌ی کلیدی در بسته‌بندی ارتقا یافته‌ی مشتری تبدیل شد.

نتایج: بسته‌بندی‌ای که هم می‌فروشد و هم داستانی را روایت می‌کند

۱. یک خط تولید مدرن و منسجم‌تر

مشتری نه تنها محصولات موجود را دوباره سفارش داد، بلکه ارتقاءهای پیشنهادی را نیز کاملاً پذیرفت و چهار نوع بسته‌بندی جدید را عرضه کرد:

• جعبه پخش کننده قهوه برای نوشیدنی های گرم بیرون بر

• کیسه‌های ایستاده برای نوشیدنی‌های یخی

• لیوان‌های PET شفاف U شکل برای نوشیدنی‌های مرغوب

• کیسه‌های نانوایی پنجره‌ای برای شیرینی‌ها

۲. تعامل قوی‌تر با مصرف‌کننده و هیاهوی رسانه‌های اجتماعی

بسته‌بندی‌های جدید و کمپین نوشیدنی‌های فصلی به شدت مورد توجه مخاطبان جوان قرار گرفت. محتوای تولید شده توسط کاربران در اینستاگرام و تیک‌تاک افزایش یافت و مشتریان ویدیوهای جعبه‌گشایی و عکس‌های نوشیدنی‌های زیبا را به اشتراک گذاشتند.

۳. رشد قابل توجه فروش در طول تابستان

این کافه افزایش واضحی در فروش تابستانی خود گزارش داد که دلیل آن را می‌توان همکاری بین عرضه‌ی آب نارگیل ماچا و بسته‌بندی ارتقا یافته دانست.

۴. یک همکاری بلندمدت برقرار شد

کافه که تحت تأثیر نتایج قرار گرفته بود، یک همکاری استراتژیک بلندمدت با MaiBaoPak برقرار کرد تا با همکاری یکدیگر مفاهیم بسته‌بندی فصلی مداوم و کمپین‌های بازاریابی محلی را خلق کنند.

چرا این پروژه اهمیت دارد؟

این همکاری نشان می‌دهد که چگونه بسته‌بندی استراتژیک - هنگامی که با بینش عمیق مصرف‌کننده همراه شود - می‌تواند بر درک برند و عملکرد تجاری تأثیر بگذارد. این امر توانایی MaiBao را در پیوند دادن طراحی خلاقانه با نیازهای واقعی بازار نشان می‌دهد که منجر به تأثیر ملموس بر کسب‌وکار می‌شود.

مای‌بائو با در اولویت قرار دادن رشد مشتری، یک سفارش مجدد روتین را به یک پروژه مهم تبدیل کرد که تصویر برند، کارایی عملیاتی و ارتباط با مشتری را ارتقا داد.

سخنان سرپرست پروژه

دنیل، مدیر ارشد پروژه در MaiBao، گفت: «ماموریت ما فقط بهتر کردن ظاهر بسته‌بندی نبود، بلکه می‌خواستیم آن را برای برند و مشتریان مشتری‌مان بهتر کنیم.»

«ما معتقدیم بسته‌بندی باید داستان برند را روایت کند، نتایج تجاری را هدایت کند و ارزش عاطفی ایجاد کند. این همان چیزی است که ما هدف داشتیم - و این همان چیزی است که با هم به آن دست یافتیم.»

درباره گروه مای بائو

گروه MaiBao یک ارائه‌دهنده جهانی راه‌حل‌های جامع بسته‌بندی مواد غذایی و آشامیدنی است که به برندهای بین‌المللی کافه، رستوران و مواد غذایی کمک می‌کند تا از طریق نوآوری در بسته‌بندی مبتنی بر طراحی، ارزش خود را افزایش دهند.

MaiBaoPak (MBP) با بیش از یک دهه تجربه در خدمت‌رسانی به زنجیره‌های چندملیتی غذا و نوشیدنی، سیستم‌های بسته‌بندی مقرون‌به‌صرفه، پایدار و بازارمحور ارائه می‌دهد که به شرکا کمک می‌کند تا متمایز شوند و سریع‌تر رشد کنند.

بیشتر بدانید:www.maibaopak.com